インスタグラムのショッピング機能で新たな集客チャネルを作る

インスタグラムのショッピング機能とは

これまで集客に使いにくかったインスタグラム

インスタグラムは2018年6月5日に、投稿に商品を購入できる導線を付けられるショッピング機能を公開しました。

企業は自社で運営するインスタグラムアカウントで投稿する商品写真に、商品名や価格、購入ページなどの情報をタグ付けすることで、写真の中に表示されている商品の購入ページに送客できるようになります。

これまでは、インスタグラムの個別の投稿にリンクを張ったり、URLを張ってそこから外のページに飛ばすことができなかったため、インスタグラムを直接的な集客に使うのが難しいという現状がありました。唯一プロフィールページに1つだけURLを設定でき、そこから送客するしか方法がなかったというのがこれまででした。

ショッピング機能導入で検索に並ぶ新たな集客チャネルとしてさらに重要に

しかし、今回のショッピング機能の導入で、個別の投稿から直接購入ページに送客できるようになります。これにより、ユーザは企業アカウントなどで投稿した商品写真の左下に表示される「ショッピングアイコン」をタップすることで、写真内の商品に商品名と価格が表示されるため、そこから購入ページまですぐに到達できるようになります。

そのため、まさにインスタグラムのアカウントを育成することが、すなわちタダでフォロワーであるユーザにカタログを送って宣伝できるような、会員のような価値に代わる週間となります。

インスタグラムショッピング機能の例
インスタグラムショッピング機能の例

検索エンジンからハッシュタグ検索の時代へ

米インスタグラム製品マーケティングディレクターのスーザン・ローズ氏によれば、日本のインスタグラム月間アクティブユーザ数は2,000万人を超え、さらにその約2割が毎日インスタグラムで検索をしているとのことです。

そして重要なのが、そのうちの約4割が検索をきっかけにアクションをしているというデータが公開されました。特にその中でも日本は、ハッシュタグで検索する人が3倍になるデータも紹介され、「インスタグラムで新たな発見を求めていることがわかる」と紹介されています。

これまで、「GoogleやYahooなどの検索エンジンで商品を検索して探していた」ユーザの行動が、「インスタグラムでハッシュタグ検索をして写真から気になる商品を探す」というユーザの行動に代わってきているのが現状です。


インスタグラムで集客して売り上げを上げる方法とは?

なんといってもインスタ映えする写真が重要

インスタグラムのハッシュタグ検索では、検索結果はすべて「写真」で並びます。そのため、その写真自体がインスタ映えする、すなわちインスタグラム内で目を惹かなければ、その商品は認知されません。

まずは、「写真」で惹きつけて、その写真をタップして投稿ページを見つけてもらう必要があります。

そして、その写真はこれまでの一般的なプロカメラマンが撮ったような広告感のある写真ではインスタ映えせず、インスタで受けやすいインスタ映えする写真の撮影が必要になります。

そこでスナップレイス・タレントでは、1万名以上のインスタ映えする写真を撮ることのできるインスタグラマーの中から、最適なインスタグラマーが写真撮影と加工まで行うサービスを提供しています。

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インスタ映え写真例 by まりか


顧客獲得と囲い込みの肝である「フォロワーを増やす」には?

「写真」の質が良く、ハッシュタグ検索の中で目立って新規顧客を集客することも大事ですが、できればファンとして囲い込み、ロイヤルカスタマーにつなげていくほうが費用対効果が高まります。

そのためには、企業でインスタグラムアカウントを開設し、それを運用して「良質な」フォロワーを増やしていくことが重要です。

世の中にはフォロワーの数だけを増やすツールや運用代行の会社は多いですが、これからは本当にファンとなる良質なフォロワーを増やすことが大切です。

そのためには裏ワザはなく、「インスタ映えする写真を撮影」、「フォロワーを増やすための投稿順序の並び(フィード)を最適化して設計」、「タグ検索をする新規顧客に見つけてもらうための写真に合わせた適切なハッシュタグを毎回30個選定」することが重要です。

しかし、実際にはこのすべてを運用するにはノウハウも必要ですし、オペレーションコストもかかります。そこで、スナップレイス・タレントではインスタグラム運用に能力も興味もある、好きで趣味でやってくれるインスタグラマーを1万名以上抱えているため、適切なインスタグラマーに完全に運用を代行してもらうプランを提供しています。

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サポートプランの実績
弊社サポートプランの実績の例


ECサイトと同じようにインスタグラムアカウントも重要な資産に

これからは、ユーザの行動も変わってくるため、インスタグラムアカウントをECサイトのように設計していくことが重要です。

スナップレイス・タレントでは今回のインスタグラムのショッピング機能導入を受けて、ECサイト全体の内容をまるっと、インスタ映えする写真の撮影から手配、投稿、さらにフォロワー増やしまでまとめて代行するご相談も承っております。

是非お気軽にお問い合わせください。

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