【調査結果】インスタグラムを利用するシーンは？企業アカウントはフォローする？

企業においてインスタグラム運用を行う際、実際にユーザーがどのような目的でインスタグラムを利用しているのか、そしてそもそも企業アカウントをフォローしてくれるのかが気になったり、または社内説明などの際に必要になることはありませんでしょうか？

そこで、スナップレイスではインスタグラムの利用ユーザーの男女、20～59歳を対象にネットリサーチを実施しました。そのリサーチの結果をそのまま公開します。

インスタグラム利用調査の対象者

今回、インスタグラム利用調査にご協力いただき、有効な回答のあったユーザーの属性は下記のグラフの通りです。女性が65%、男性が35%、そして20代が38%、30代が42%とインスタグラム利用ユーザーに近い分布となっています。

インスタグラム利用実態調査結果

インスタグラム利用調査では、インスタグラムアプリを利用する頻度、インスタグラムで企業や商品・サービス、商業施設などのアカウントをフォローしているか、インスタグラムをどんな情報を見るために利用しているかといった質問を行いました。

インスタグラムを開く日は週に何日ありますか？

インスタグラムを毎日利用すると答えたユーザーは45%、2日に1回以上（4日以上）利用するユーザーは約6割となりました。インスタグラムは高頻度で利用されているアプリとなっていることがわかります。

インスタグラムで企業や商品・サービス、商業施設などのアカウントをフォローしていますか？

インスタグラムで企業や商品・サービス、商業施設などのアカウントを既にフォローしている人は58%と、約6割にもなりました。6割のユーザーは企業のアカウントをフォローしているため、企業においてはインスタグラムアカウントの運用を行うことでファンをフォロワーとして蓄積できるチャンスがあります。

インスタグラムは何の情報を見るために開いていますか？

友人や芸能人、インフルエンサーの日常をチェックするためにインスタグラムを開いているユーザーに加え、最新の流行やファッション、新商品・新サービスの情報、飲食店を見つけるために利用しているユーザーが多いことが特徴としてあげられます。

特にインスタグラムの投稿から興味のあるものを探し、具体的に行きたい場所のリサーチにも利用しているという声も目立ちます。これまで口コミや雑誌、または街を歩いて流行やトレンド、最新情報を発掘していたような流れが、インスタグラム（SNS）へ移り変わってきている流れが読み解けます。

ユーザーの生の声（一部抜粋）

ここでは、実際にネットリサーチを行った際にヒアリングした、ユーザーの生の声の一部を抜粋してご紹介します。年齢の若い順となっておりますので、実際のインスタグラム利用ユーザーの名前の声をご確認ください。

インスタグラムの運用をご検討される際には、ぜひこの生の声をご確認いただくことをオススメします。

20才・男性週7日利用	メインはストーリーを見るだけで時間があれば、タイムラインも見ている。友人の近況把握や好きな有名人、インフルエンサーの日常を見ている。
21才・女性週7日利用	行きたい場所が今どのような感じになっているか、友達の日常の投稿、新しく発売された商品について、欲しい商品などについて
22才・女性週7日利用	友達の日常やはやりのものやファッション、また、芸能人の方もInstagramをしていましたのでそちらもチェックしていました
23才・女性週7日利用	スターバックスの新作の情報、よく利用するショップの新商品情報、セール情報、インテリア配置の参考になる画像など
24才・女性週7日利用	芸能人をフォローしているのでその人たちが出る映画やバラエティの情報を確認。あとはグルメ関連の情報などを見たりする。
24才・男性週7日利用	友達、子育ての情報や、イベント情報を見るために使ったり、行きたいお店をリサーチするために使用しています。
24才・女性週7日利用	行きたい場所などのリサーチ、犬猫の癒し動画をみたり、子供に電車を見せたり、友人などの近況を知るために使用しています。
24才・女性週7日利用	K-POPや美容の情報を見るために見ています。芸能人でもインスタグラムをしている人も多く、インスタライブもやっていることが多いのでインスタで情報収集しています。
25才・女性週7日利用	友達の近況、好きなアーティストさんのアカウントチェック、インスタ漫画家さんの漫画を見る、ファッションや観光地の情報収集、メイクや髪型を調べるなどです。
25才・男性週7日利用	フォローしてる人の近況や企業の情報や自分に役に立つ情報をいろいろ見て覚え、実際に行動してみるために開いてる。
25才・男性週1日利用	友達や芸能人のプライベートなどの日常、テレビでは見れないオフショットを見る。フォローしてない人の生配信もたまに見ます。
25才・男性週7日利用	友人や知人のおしゃれな食べ物やスポットを見てそこに行くための情報を得るために使用しています。また、友人の服の情報も見てます。
26才・女性週1日利用	かわいいもの、きれいな写真等、自分の好みを集めるために閲覧しています。特に、同じカメラを使って撮られた写真をよく見て回ります。
26才・女性週1日利用	友人、知人、仕事の関係でつながっている人の画像や動画を見て、どういった店に行っているのか知っておく必要があるため
26才・女性週7日利用	友人の近況や、自分の住んでいる地域のイベント情報などを知るために見ています。また、料理のアカウントを見て、献立の参考にもしています。
26才・男性週6日利用	芸能人の情報や、友人の近況。また、新しいお店や施設などのオープン情報なども見たりしています。基本的にはストーリーで見ることが多いです。
27才・女性週3日利用	好きなファッションブロガーをフォローしているので、服の着こなしやコーディネート、新作の情報を得るために開いています。
28才・男性週4日利用	昔の知り合いの現状を知るために。あとは芸能人のファッションを参考にするために見ている。流行に乗り遅れないようにしている。
28才・女性週1日利用	好きなアーティストのライブに行くことやグッズを買う事が好きなので、好きなバンドのインスタをフォローして新譜の発売日やライブ、グッズの情報収集をしています。
28才・女性週7日利用	旅行の情報収集が多い。宿等はもちろん、観光スポット等も調べる。実際旅行に行った際に何もすることがなければインスタの現在地情報でどこへ行くか決める。
29才・女性週2日利用	料理動画、友達の日常、動物写真、芸能人の日常を見て良ければ「いいね」を押したりしています。
29才・女性週7日利用	友人の近況、趣味のもの（イラスト作家さんの絵やファッション情報）、好きなスイーツショップの新商品やキャンペーン等の情報収集
29才・女性週7日利用	一番は友達フォローしているので、その近況を見たりしています。あとは、モデルさんをフォローして、キラキラした生活を見て楽しんでいます。
30才・女性週7日利用	可愛いものを見てテンションあげたり、流行りのファッションを知ったり、美味しいグルメ情報をキャッチするため
30才・女性週7日利用	食べ物や観光地等、自分の興味のあるものを調べるために利用しています。また、可愛い動物の動画を見て情報を集めています。
30才・女性週7日利用	おすすめコスメの紹介、服や流行コーディネートの紹介、料理や便利グッズを紹介している動画、芸能人の写真
31才・女性週7日利用	メイク方法、メイク用品などの美容系。次回のネイルデザインや髪型の参考。アパレルショップの新作チェックとオフ率などのお得情報。飲食店のリサーチ。体型維持の為のマッサージやトレーニング方法。以上を主に見ています。
31才・女性週1日利用	芸能人のファッションや、美容、トレンドの情報を見るためです。また、ばえる写真のとり方も参考にするためにも見ています。
31才・男性週7日利用	すきな芸能人のオフのプライベートの写真や近隣の新たしいお店などの詳細な情報を知ってトレンドに敏感でいたい
31才・男性週5日利用	知り合いの投稿を見るのに使います。時にはコメントをしたりして友人とコミュニケーションを図っています。
32才・女性週7日利用	最新のグルメ情報やファッションのコーディネートを見ています。その他にも好きな芸能人のアップしてる写真を見てます。
32才・女性週3日利用	水族館や動物園、植物園などの展示の情報を知るため。また、好きなアーティストやブランドの最新情報を知るためにも利用しています。
32才・女性週7日利用	ファッション情報の収集やグルメ情報を見るためにInstagramを見ています。また、子どもの習い事の様子を確認したりするためにも利用しています。
32才・女性週7日利用	フォローしている人の近況などが分かり楽しいです。最近の流行りや人気店などの情報も分かるので便利だと思います。
32才・女性週7日利用	好きな芸能人の投稿を見るため。お店の新商品の情報やファッション、ヘアスタイルの検索に使っています。知人の近況を見るためにも開いています。
32才・男性週7日利用	芸能人など有名人や気になる知人の近況を知る為に開いています。芸能人は派手な人や意外と地味な人などいます。地味な人には親近感が湧きます。
32才・男性週3日利用	芸能人の情報をよく見ています。いろんな流行りを先取りしたいのでファション関係とかもよく見て確認しています。
34才・女性週3日利用	日頃の料理のレシピを参考にするために開いていることが多い。また知人の近況などをインスタグラムを通じて知っている
34才・女性週3日利用	友人の投稿や、企業の新着情報を見たいから。新しい商品やキャンペーンの情報があるのが嬉しいし、見ていて楽しいから。
35才・女性週2日利用	ニュースアプリの芸能人の記事で取り上げられていた時に、その記事にリンクが貼ってあったらそこから見にいっています。
35才・女性週3日利用	美味しそうなご飯屋さんやカフェ、海外旅行の風景やホテルの情報、好きな有名人が愛用しているコスメの情報などを見ています。
35才・女性週5日利用	自分のフォロワーの近況や、芸能人の近況を見たり自分の好きな料理関係を見たり投稿するために開いたりしている。
38才・女性週1日利用	新しくオープンしたスイーツのお店の情報や，数年前の百貨店のイベントで購入したケーキがどのようなものだったか思い出すため。
38才・男性週4日利用	芸能人の日常を知るために、興味本位でみることが多いです。また、自分が興味があることなど、開いてみています。
39才・女性週3日利用	好きで応援している芸能人の方の、今後の最新の活動についての情報や、最近何をしたのかや、その方が配信する情報を見るために開いています。
39才・男性週3日利用	応援しているスポーツ選手の普段の動向や試合の結果などをどこよりも一早く知るためによく閲覧しています。
39才・女性週6日利用	地元の飲食店の情報、家関連（ハウスメーカー、家づくり、インテリアなど）、日常系漫画アカウント、新商品、ファッション、ヘアカタログ、風景写真（カメラ）
39才・男性週1日利用	私は旅行が好きなので、旅行先のインスタグラムで観光地などの情報を検索しています。マメにいい情報がありありがたいです。
41才・女性週7日利用	好きな俳優、ミュージシャン、ドラマや映画の公式アカウントをフォローして、出演情報の告知やオフショットをチェックしている。
42才・女性週3日利用	個人的に好感を持っている人（主に芸能人）のプライベートを覗き見る感覚で、食べたり買ったりしているものを参考にするため。
43才・男性週7日利用	ポイントサイトやキャッシュレス決済などを中心として、お得な情報や節約につながる情報、その他に投資の情報
45才・男性週2日利用	好きなブランドの新作やレコード屋やライブの情報を見るために開きます。フォローはしていますが、あまり知人の投稿には興味がありません。
45才・女性週2日利用	主に友達が何をしているかとか何に今興味があるとかそんな情報や好きなタレントやブランドの最新情報を得るために見ています。
46才・女性週2日利用	友人の近況確認。どこのお店に行ったとか何してるかなど。見てるばかりで、自分はほとんどあげてません。良くいくお店もたまに見ます。
46才・男性週1日利用	自分の投稿やフォロワーの情報を確認するため、主にサッカー関係が多く後は友人の投稿を楽しく拝見してます
48才・男性週5日利用	好きな芸能人のアカウントをフォローしています。例えば、土屋太鳳さんは毎日的にマメにメッセージを発信し続けていて、内容も濃いです。たまに、いいね！や賞賛寄りのコメントを投稿しています。
50才・男性週5日利用	企業や店舗の新商品や注目商品の情報をリアルタイムで把握するため。販売側が提供する情報だけでなく利用者側の写真や感想も見たいから。
50才・男性週3日利用	飲食店の情報など店探しに雰囲気を掴んだりメニューなどを見たり、海外、国内を問わず現地の様子などを見たりしている
51才・男性週1日利用	様々なインスタグラマーが拡散しているグルメやスイーツ等の写真の彩りとともに各店舗の雰囲気、営業時間などの情報を見るため。
54才・女性週5日利用	店舗や芸能人の写真など、見ていて楽しい又は新情報を知るため。ニュースサイトからリンクで開いたり、より深く知るため。