InstagramアカウントとFacebookページが連携できない
InstagramアカウントとFacebookページを連携しようとしても、下記のような警告が出ていたり、エラーが発生しましたという警告がでて連携ができない場合が稀にございます。さらに、FacebookページとInstagramアカウントがリンクできない場合、ビジネスアカウントにInstagramアカウントも追加できなくなります。
アカウントのリンクを確認してください
現在、あなたのアカウントのリンクではFacebookとInstagramの一部の機能が利用できません。
このリンクを確認してください。そうすることで、FacebookとInstagramでさらなる機能を利用できるようになります。リンクの確認にはInstagramアカウントのパスワードが必要です。
リンクを確認
ページとInstagramアカウントをビジネスアカウントに追加できませんでした
FacebookページとInstagramアカウントをMetaビジネスアカウントに追加できませんでした。引き続きFacebookおよびInstagram全体で広告を掲載することはできますが、インサイトの比較やプロフィールをまたいだ投稿のような他の機能にはアクセスできなくなります。
再連携やリンクの確認をしても連携できない
こうなってしまった場合、再連携したり、リンクの確認を再度行っても連携できないケースが多くなっています。これは、FacebookページとInstagramアカウントになんらかのペナルティが課されている可能性が非常に高いです。
ペナルティの要因
よくあるペナルティの要因としては、FacebookページまたはInstagramアカウントと連携したFacebookアカウントに問題があるケースが多くなっています。特に企業アカウントで多いのですが、Facebookアカウントを個人ではなく企業で作ってしまっているケースです。Facebookページは企業ページを作成できますが、Facebookアカウントを企業で作成することはできません。企業としてFacebookを運営する場合は、Facebookアカウントは社員などの担当者で用意した上で、だれか個人を管理者とした上でFacebookページを作る必要があります。その後の管理を組織で行う場合には、ビジネスマネージャー配下にFacebookページの権限を移動することも可能です。ただし、その組織であるビジネスマネージャーには、社員などの管理者個人のFacebookアカウントをメンバーとして紐付ける必要があります。
Facebookアカウント自体を企業アカウントとしている場合は利用規約違反としてペナルティが課されることになりますので注意が必要です。また、最近作ったばかりのFacebook個人アカウントの場合も実在しない人物のアカウントとして制限がかかるケースがございますので、以前からFacebookを利用しているFacebookアカウントでFacebookページを作り、Instagramアカウントと紐付ける必要があります。
InstagramアカウントとFacebookページを連携する解決策
解決するためには、ペナルティの要因を排除する必要があります。前述のFacebookアカウント自体を企業アカウントやサービスアカウントとしている場合は、Facebookページの関係者から該当するFacebookアカウントとサービスアカウントの権限を削除した上で、アクティブな個人FacebookアカウントでFacebookページとInstagramアカウントのリンクを解除します。
その後、しばらく時間をおいてから、アクティブなFacebookアカウントでFacebookページとInstagramアカウントをリンクさせることで解消されるケースが確認できております。
ペナルティなども上記以外様々なケースがございます。スナップレイスには、数百社の企業アカウントの運用ノウハウがございますので、上記のようなペナルティを避けた運用代行も可能ですので、ご興味のある方は弊社の運用代行サービスページもご覧ください。
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