「インスタグラムのアンケート機能の使い方を知りたいな」
「企業でうまく使うには、どうしたらいいのかな」
「アンケート機能を活用している事例を知りたいな」
こんな疑問を抱えていませんか？
この記事では、インスタグラムのアンケート機能を使う方法やメリットを解説します。さらに、企業での活用事例や、うまく使うコツについても紹介します。最後まで読むことで、アンケート機能を今日から使えるようになるだけでなく、アンケートを行う上で抑えておきたいポイントも知ることができますよ！
インスタグラムのアンケート機能とは
「よく飲む豆乳は、麦芽コーヒー味か紅茶味かのどちらですか？」
このように、インスタグラムのアンケート機能では、2択の質問を設定できます。
設定した質問には、インスタグラムのユーザーなら誰でも回答可能。アンケートの投稿者は、「どちらの回答が多いのか」「誰が回答したのか」など、リアルタイムで確認できるのが特徴です。
インスタグラムでアンケートを取る方法
ここでは、インスタグラムでアンケートを取る方法について紹介していきます。
1 「ストーリーズ」をタップし、写真を選択
インスタグラム右上の「＋」から「ストーリーズ」をタップ、またはプロフィールのアイコンをタップした後、投稿する写真を選択します。
2 「アンケート」をタップし、質問の設定
「アンケート」をタップして、質問と回答を入力します。
3 「ストーリーズ」をタップし、投稿完了
左下の「ストーリーズ」をタップすると、アンケートの投稿が完了します。
アンケート結果を確認する方法
アンケートの投稿方法が分かったところで、次に結果を確認する方法について解説します。
あなたが投稿したストーリーをタップすれば、回答結果をリアルタイムで確認できます。質問者だけでなく、回答者もアンケート結果を見ることが可能。以下のように、回答の割合が表示されています。結果を分かりやすく確認できるのは、ありがたいですよね！
アンケートに回答する方法
ストーリーの選択肢をタップするだけで、アンケートに回答できます。
誰でも簡単に回答可能なため、「ユーザーが回答方法に困惑するケース」は起きにくいです。多くのユーザーからの回答を、見込めるかもしれませんよ！
企業がアンケート機能を活用するメリット
「インスタグラムのアンケート機能の使い方は分かったけど、活用するメリットを知りたい」
ここからは、企業がアンケート機能を使うことで得られるメリットを説明していきます。
1.消費者のニーズが分かる
インスタグラムのアンケート機能を活用することで、消費者のニーズを調査できます。
「どちらのサービスに親近感を抱きますか？」
「冬になると、当社のどちらの商品が買いたいと思いますか？」
アンケートに回答してもらうことで、市場のニーズが分かります。ニーズの確認後にマーケティング戦略を考えると、商品やサービスが売れる可能性が高くなるでしょう。
「消費者ニーズを測るために、アンケートを実施するのは今までもやっていたのでは？」
確かにそうですね。ただし今までは、専用のアンケート回答フォームを作り、回答者を募っていたので手間と時間がかかっていました。簡単にアンケートを行えるインスタグラムを活用すると、労力を減らせることに加えて、回答者数が増加するでしょう。
2.フォロワーと双方向なコミュニケーションが取れやすい
アンケート機能を活用する2つ目のメリットが、フォロワーと双方向なコミュニケーションが取りやすいことです。これまでSNSにて、双方向なコミュニケーションは起こりにくかったです。例えば、SNSの「いいね」は、コミュニケーションとは言いにくいでしょう。また、SNSの「コメント入力」は、手間がかかるので入力してくれるフォロワーは少ないです。
一方で、インスタグラムのアンケート機能であれば、フォロワーは気軽に回答を選択してくれます。フォロワーに回答してもらうことで、双方向なコミュニケーションが実現できますよ！
3.施策前に事前調査が出来る
「この施策が、成功するか不安…」
施策を実行に移す前におすすめなのが、インスタグラムのアンケート機能。アンケート機能を活用すると、あなたが考えた施策がユーザーに受け入れられるか確認できますよ。施策が受け入れられたなら、予定通り実行しましょう。一方で、施策の評判が良くなかった場合は、施策を再度練り直してみるといいでしょう。
4.高いエンゲージメントのユーザーが分かる
アンケートに回答してくれたユーザーは、自社に興味を持ってくれている証拠です。高いエンゲージメントのユーザーが分かるのは、メリットですよね。このユーザーをターゲットに、営業活動を行うと成果につながる可能性が高まるでしょう。
アンケート機能を利用した企業の事例
アンケート機能を使うメリットが分かったところで、実際に活用している企業の事例を紹介していきます。
1.Instagram社
インスタグラム公式アカウントが、アンケート機能を活用している事例です。
「チョコレートかバニラ、どちらを最初に食べるか」という質問が設定されています。ポップな写真と可愛らしいデザインによって、思わず回答したくなる仕組み作りが徹底されています。
2.マカロニニュース
マカロニニュースは164万人のフォロワーを誇り、さらにレシピ紹介サイトを運営しています。上記のアンケート写真では、「朝ごはんはパン派かごはん派か」という質問。特に工夫されているのが、レシピ紹介サイトへの誘導です。「揚げないのにサックサクな、きのこコロッケ」を写真に載せて、作り方が載っているサイトへの誘導が作られています。質問の回答後にサイトに訪問してもらうという設計は、あなたがアンケート作成するときに参考にしてみるのもいいでしょう。
3.スターバックスコーヒー
次が、スターバックスコーヒーの事例です。ユーザーがどんな味が好きなのか、アンケートにて確認していますね。ユーザーの生の声を聞き取ることで、これからの商品開発に活かすことができるでしょう。
アンケート機能についてよくある質問
ここからは、アンケート機能についてよくある質問を紹介していきます。
1.アンケートの回答は第三者にもバレるか？
アンケートの回答は質問者には見られますが、質問者以外の第三者にはバレません。質問者は、誰がどの回答を選んだかを見ることが可能です。
2.アンケート結果は保存が可能か？
可能です。結果画面での「結果をシェアボタン」をタップして、アーカイブに残すことで保存できます。その際、あらかじめストーリを「アーカイブに保存」という設定に変えておきましょう。
また、アンケート結果画面をスクリーンショットすることでも、保存可能です。
3.アンケート投稿は24時間で消える？
消えます。なぜなら、インスタグラムのストーリーは、24時間後に自動的に消えるように設定されているからです。ストーリを「アーカイブに保存」という設定なら、24時間後もアーカイブから結果を確認できます。
今後も結果を確認したい場合、ストーリを「アーカイブに保存」の設定に変更しておきましょう。
4.アンケートの選択肢は2択以上を設けることは可能か？
インスタグラムのアンケート機能では、4択まで設定可能です。回答の選択肢をもっと増やしたい場合は、ストーリーの投稿を複数に分けてアンケートを実施しましょう。
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